Absurb kundservice!

(Nej det är inte denna butik inlägget handlar om - denna ligger i London )

Har man en telefon och ett publikt telefonnummer bör man svara.
Har man dessutom en affär som säljer saker och är beroende av kunder så är denna kontakt ännu viktigare. Om man inte kan svara - tex pga kunder i butik, alla säljare upptagna bör man lösa detta på ett BRA sätt; återuppringningstjänst, externt kundcenter men inte som Eks Radio skötte det idag.

Försökte ringa idag men det gick inte.
Ja, signalerna gick fram men Eks Radio svarade aldrig.
En telefonsvarare/växel svarade och sa att alla linjer var upptagna men "vänligen vänta kvar"
OK, jag väntar tänkte jag.
Och jag väntade och väntade.
Efter 10 till 15 minuters väntande så sa helt plöstligt rösten att alla säljare nu var upptagna, vänligen försök igen.
Samtalet bryts.
Va!?
Trots detta försökte jag igen (ja, jag vet jag borde inte...)
Samma väntan och samma avslut.

Vad är det för information att lämna efter 15 minuters väntande och taxameter tickande?
Absurt!
Att jag skulle vilja göra affärer där är också absurt.
(åtminstone ett tag framöver...)

Over and out